شروط الاستلام​

1– استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الإستلام.
2- يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من الاحتفاظ بفاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.
 

سياسة التعامل

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل إرجاع المنتج أو استبداله خلال (14) يوم من استلامه وفقا للشروط الآتية:

سياستنا
  • المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم وبحالة التغليف الأصلية وقت استلامه
  • يتم حضور العميل بالمنتج والفاتورة على الفرع الرئيسي (الملواني ديكور هوم) المنشية.
لا تسري سياسة الاستبدال والاسترجاع على المنتجات التالية :
  • إذا نصت ملاحظات عرض المنتج على عدم إمكانية استبدال أو استرجاعه.
  • كتب الديكور– الشموع -أو أي منتج قابل للاستهلاك وتم استخدامه أو تركيبه كما هو موضح في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية وقسم المنتجات الغير قابلة للإرجاع
الشحن:
◉ يقدم مول (الملواني ديكور هوم) خدمة الشحن والتوصيل (المجاني) داخل الإسكندرية لكل طلب بقيمة أكثر من 1000 ج
◉ يلتزم العميل بدفع رسوم الشحن والتوصيل وهي 35ج في حالة:
1- منتجات قيمتها أقل من 1000 ج.
2- أو في حالة إلغاء الطلب وقت وصول المندوب.
◉ الدفع عند الإستلام.
◉ الدفع كاش.
◉ لايوجد حجز منتجات