شروط الاستلام​

1– استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الإستلام.
2- يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الإستلام و لا بد من الاحتفاظ بفاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.
 

سياسة التعامل

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل إرجاع المنتج أو استبداله خلال (14) يوم من استلامه وفقا للشروط الآتية:

سياستنا
لا تسري سياسة الاستبدال والاسترجاع على المنتجات التالية :
الشحن:
◉ يقدم مول (الملواني ديكور هوم) خدمة الشحن والتوصيل (المجاني) داخل الإسكندرية لكل طلب بقيمة أكثر من 1000 ج
◉ يلتزم العميل بدفع رسوم الشحن والتوصيل وهي 30 ج في حالة:
1- منتجات قيمتها أقل من 1000 ج.
2- أو في حالة إلغاء الطلب وقت وصول المندوب.
◉ الدفع عند الإستلام.
◉ الدفع كاش.
◉ لايوجد حجز منتجات